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Influencias de los valores culturales en la mercadotecnia de servicios del automóvil

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Influencias de los valores culturales en la mercadotecnia de servicios del automóvil

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Frass, A.; Albors Garrigós, J.; Schoeneberg, K.; Peiró Signes, A. (2016). Influencias de los valores culturales en la mercadotecnia de servicios del automóvil. Dirección y organización. Revista de dirección, organización y administración de empresas de la Universidad Politécnica de Madrid. 58:16-35. http://hdl.handle.net/10251/98937

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Title: Influencias de los valores culturales en la mercadotecnia de servicios del automóvil
Author:
UPV Unit: Universitat Politècnica de València. Departamento de Organización de Empresas - Departament d'Organització d'Empreses
Issued date:
Abstract:
[ES] Los servicios post venta en el sector del automóvil se han convertido en un elemento esencial en su mercadotecnia global. Sin embargo, no se han investigado suficientemente y, especialmente en países emergentes con ...[+]


[EN] After-sales services have become very important in the automobile industry. However, this area has not been sufficiently researched, particularly with regard to China, the most important car market globally. In this ...[+]
Subjects: Cultura , Postventa , Fidelización a la marca , Teoría del valor de nivel Individual , Culture , After-sales services , Brand loyalty , PLS-SEM , Individual level value theory.
Copyrigths: Reserva de todos los derechos
Source:
Dirección y organización. Revista de dirección, organización y administración de empresas de la Universidad Politécnica de Madrid. (issn: 1132-175X )
Publisher:
Universidad Politécnica de Madrid. Centro de Estudios de Planificación y Administración de Empresas
Publisher version: http://www.revistadyo.org/index.php/dyo/article/view/485
Type: Artículo

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