Design and development of an innovative business model for vehicle communication interfaces within the automotive aftermarket

Abstract

[EN] Nowadays, a professional vehicle error inspection requires a connection-device, called “vehicle communication interface”. The market of the high-complex products is expected to be displaced by different disruptive technologies, which will enable remote vehicle communication. In order to maintain today’s powerful market position, the company Bosch wants to counter the possible market shift scenario with an innovative Business Model design. The work examines the opportunity to rise above the current sector logic by uncovering specific customer needs and solving future market problems. Based on the “St. Gallen Business Model Navigator” process, the current business environment was analyzed, innovative strategies have been created and the most promising concept was elaborated for market launch. The results have effectively shown, that strategic innovation is capable of revealing unexpected opportunities for matured products in maturing markets.

[ES] Se estima que el mercado de las interfaces de comunicación de vehículos se verá desplazado por diferentes tecnologías disruptivas, que permitirán la comunicación remota de vehículos. Con el fin de mantener la fuerte posición de mercado actual, la empresa Bosch quiere contrarrestar el posible cambio de mercado con un innovador diseño de Modelo de Negocio. El trabajo examina la oportunidad de superar la lógica actual del sector descubriendo las necesidades específicas de los clientes y resolviendo futuros problemas de mercado. Sobre la base del proceso "St. Gallen Business Model Navigator", se analiza el entorno empresarial actual, se crean estrategias innovadoras y se elabora el concepto más prometedor para su lanzamiento al mercado. Los resultados han mostrado efectivamente que la innovación estratégica es capaz de descubrir oportunidades insospechadas para los productos maduros en mercados maduros.