Medición del alineamiento de objetivos e intereses en proyectos de construcción

Abstract

[ES] La industria de la construcción comprende un amplio abanico de profesiones, lo que conlleva un importante componente social determinado por los comportamientos e interacciones entre las diferentes partes que participan en el proyecto. De estas interacciones se generan esquemas organizativos que van desde los más colaborativos a los más tradicionales, donde existen objetivos comunes generales (como el acabar el proyecto a tiempo y dentro del presupuesto económico, marcado generalmente por el promotor) que determinan el rumbo del proyecto. Sin embargo, paralelamente a estos objetivos principales, existen objetivos personales de cada agente de la construcción, pudiendo o no estar necesariamente alineados con los objetivos generales del proyecto (normalmente los del promotor), que harán que los diferentes miembros se impliquen en mayor o menor grado dentro del proyecto, influyendo en su relación con el resto de agentes involucrados. Pero, ¿Cómo podemos determinar el grado de alineación de los objetivos e intereses de cada uno de los agentes de la edificación dentro del proyecto? Es la pregunta de partida que pretende explicar la presente tesis, a través del planteamiento y desarrollo de las siguientes cuestiones; ¿En qué consiste este alineamiento de objetivos? ¿Es posible medir este alineamiento? ¿Cómo se pueden medir? ¿Cómo se generan los mismos? Y ¿Cómo impactan las distintas posiciones de los interesados dentro del proyecto? Para abordar las preguntas planteadas, se estudiará la prospectiva estratégica, más concretamente la metodología de simulación llamada MACTOR (Matriz de Alianzas y Conflictos: Tácticas, Objetivos y Recomendaciones). Éste método está diseñado para valorar las relaciones de poder entre los actores involucrados en los proyectos, medir la alineación de objetivos e intereses mediante el análisis de convergencias y divergencias respecto a un cierto número de posturas y objetivos asociados, un método que, a través de los cálculos realizados en apoyo de unas matrices con los actores y los objetivos, se obtienen dichos valores de relación. La metodología comprende dos etapas: 1) Identificación de los actores y objetivos, y 2) medición de la alineación de objetivos e intereses. Los datos necesarios para la metodología se obtendrán de entrevistas con diferentes agentes de la construcción, a ser posible con la mayor variedad posible. Además, se reforzará la investigación con una revisión de literatura relacionada con el tema a tratar con el fin de generar un marco teórico. Para finalizar con un análisis y discusión de los resultados obtenidos y consejos. Con esto se espera lograr cuantificar las relaciones entre los distintos agentes de la edificación, para así poder entender y predecir el comportamiento de los mismos, lo que permitirá reaccionar ante posibles conflictos y desviaciones en los objetivos comunes al proyecto por parte de algunos de sus participantes. En segundo plano, estudiar el comportamiento del método MACTOR bajo distintos escenarios, aprendiendo sobre su funcionamiento e interpretación de los informes entregados por el programa. Y por supuesto, ahondar en el área de conocimiento que supone la prospectiva estratégica como herramienta útil para construir relaciones deseadas en el futuro.

[EN] The construction industry comprises a wide range of professions, which entails an important social component determined by the behaviors and interactions between the different parties involved in the project. These interactions generate organizational schemes that range from the most collaborative to the most traditional, where there are common objectives (such as finishing the project on time into the economic budget, usually marked by the developer) that determine the course of the project. However, parallel to these main objectives, there are personal objectives of each construction agent, which may or may not be necessarily aligned with the general objectives of the project (usually those of the developer), which will cause the different members to be involved in greater or lesser degree within the project, influencing its relationship. How can we determine the degree of alignment of the objectives and interests of each of the building agents within the project? It is the starting question that tries to explain the present thesis, through the approach and development of the following questions; What is this alignment of objectives? Is it possible to measure this alignment? How can they be measured? How are they generated? And how do these different positions influence the project? To address the questions raised, strategic foresight will be studied, more specifically the simulation methodology called MACTOR (Alliances and Conflicts Matrix: Tactics, Objectives and Recommendations). This method is designed to assess the power relations between the actors involved in the projects, measure the alignment of objectives and interests through the analysis of convergences and divergences with respect to a certain number of positions and associated objectives, a method that, through the calculations made in support of some actors and the objectives matrices, these relationship values are obtained. The methodology includes two stages: 1) Identification of the actors and objectives, and 2) Measurement of the alignment of objectives and interests. The necessary data for the methodology will be obtained from interviews with different construction agents, preferably with the greatest possible variety. In addition, the research will be reinforced with a literature review related to the topic in order to generate a theoretical framework. To finish with an analysis and discussion of the results obtained and advice. It is expected to quantify the relationships between different building parties, in order to understand and predict the behavior of them, which will allow reacting to possible conflicts and deviations with the common objectives of the project by some of its participants. In addition, study the MACTOR method under different scenarios, learning about its operation and interpretation of the reports delivered by the program. Moreover, delving into the area of knowledge that strategic foresight entails as a useful tool to build desired relationships in the future.