Análisis de las redes sociales para la promoción de destinos turísticos

Abstract

[ES] Cuando nacieron las redes sociales, los usuarios se creaban un perfil en el cual podían publicar un texto, una foto e incluso videos con el fin de interactuar con otros usuarios. Sin embargo, las redes evolucionan y hoy en día se utilizan no solo para subir archivos multimedia o estar en contacto con otros internautas. Cada vez están más inmersas en el mercado, ya que la mayoría de las empresas utilizan internet para promocionar sus productos y servicios. El sector turístico, dada la notoriedad de las redes sociales, utilizó estas plataformas para que los usuarios puedan compartir sus experiencias tanto en destinos turísticos como en servicios relacionados con el turismo. De tal manera, los usuarios pueden decidir gracias a las recomendaciones de otros turistas, que destino prefieren visitar, donde alojarse durante la estancia e incluso cuales son los mejores restaurantes. En este TFG, se estudiarán las redes sociales más importantes y que generan mayor impacto en el sector turístico actualmente y además se realizará un análisis de los perfiles que utilizan las redes para promocionar los destinos turísticos.

[EN] When social networks emerged, the users could create a profile in which they could publish a text, a photo and even videos in order to interact with other users. However, nowadays social networks have evolved and they are used not only to upload files online or to be in touch with others users. They are increasingly immersed in the market, due to most companies use internet to promote their products and services. The tourism industry, given the notoriety of social networks, started to use these online platforms where the users could share their experiences in tourism destinations and also in services related to tourism. In this way, users are able to decide thanks to the recommendations of other tourists, which destination they prefer to visit, where they want to stay during the trip and even which the best restaurants are. In this TFG, we will study the most important social networks that generate the greatest impact in the tourism industry and an analysis of the profiles used by the networks to promote tourist destinations will be carried out