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dc.contributor.advisor | Tomas Miquel, Jose Vicente | es_ES |
dc.contributor.author | Moreira Párraga, María Jessenia | es_ES |
dc.date.accessioned | 2020-10-16T12:20:33Z | |
dc.date.available | 2020-10-16T12:20:33Z | |
dc.date.created | 2020-07-15 | |
dc.date.issued | 2020-10-16 | es_ES |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10251/152210 | |
dc.description.abstract | [ES] El presente Trabajo Final de Grado tiene por objetivo desarrollar un plan estratégico y acciones de marketing relacional en la Cínica Veterinaria 9 d'octubre ubicada en Ibi (Alicante). Para ello, se procederá a realizar un análisis estratégico de la situación interna y del entorno para detectar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Posteriormente se definirán las estrategias más adecuadas para conseguir la mejora de la posición competitiva de la empresa. Tras ello, se desarrollarán en profundidad aquellas estrategias más vinculadas a la mejora de la captación y las relaciones con los clientes de la empresa. Por último, se elaborará un plan de acción y un estudio de la viabilidad económica de las nuevas propuestas. | es_ES |
dc.format.extent | 113 | es_ES |
dc.language | Español | es_ES |
dc.publisher | Universitat Politècnica de València | es_ES |
dc.rights | Reconocimiento - No comercial - Sin obra derivada (by-nc-nd) | es_ES |
dc.subject | Planificación estratégica | es_ES |
dc.subject | Clínica veterinaria | es_ES |
dc.subject | Marketing relacional | es_ES |
dc.subject | CRM | es_ES |
dc.subject.classification | ORGANIZACION DE EMPRESAS | es_ES |
dc.subject.other | Grado en Administración y Dirección de Empresas-Grau en Administració i Direcció d'Empreses | es_ES |
dc.title | Plan estratégico e implantación de estrategias de mejora de las relaciones con los clientes en la Clínica Veterinaria 9 d'octubre | es_ES |
dc.type | Proyecto/Trabajo fin de carrera/grado | es_ES |
dc.rights.accessRights | Abierto | es_ES |
dc.contributor.affiliation | Universitat Politècnica de València. Escuela Politécnica Superior de Alcoy - Escola Politècnica Superior d'Alcoi | es_ES |
dc.contributor.affiliation | Universitat Politècnica de València. Departamento de Organización de Empresas - Departament d'Organització d'Empreses | es_ES |
dc.description.bibliographicCitation | Moreira Párraga, MJ. (2020). Plan estratégico e implantación de estrategias de mejora de las relaciones con los clientes en la Clínica Veterinaria 9 d'octubre. http://hdl.handle.net/10251/152210 | es_ES |
dc.description.accrualMethod | TFGM | es_ES |
dc.relation.pasarela | TFGM\128650 | es_ES |