Neuromarketing. Una nueva disciplina para mejorar la eficiencia del desarrollo de productos, servicios, ventas y comunicación

Abstract

[ES] El marketing ayuda a la organización a entregar valor al cliente, mediante su generación. El mercado, así como las teorías económicas que lo analizan, ha evolucionado, pasando de decisiones de compra basadas en aspectos racionales a decisiones con un alto componente emocional. Conocer el funcionamiento del cerebro, y su interpretación de los estímulos, es clave para entender cómo toman los consumidores las decisiones. El neuromarketing aterriza como una nueva disciplina que aplica los conocimientos de la neurociencia al mundo de la gestión, permitiendo diseñar estrategias de comercialización con mayor eficiencia. Este trabajo trata de introducir el concepto de neuromarketing, acercar el conocimiento del cerebro y relacionar ambos en la toma de decisiones del consumidor.