La aparición de los hoteles temáticos en la Comunidad Valenciana. El caso del Hotel del Juguete

Abstract

[ES] Para entender mejor la propuesta y el tema que se sugiere, se podría definir como hoteles temáticos, los alojamientos que acogen a los turistas que esperan de éste un establecimiento ambientado de forma experiencial, es decir, el cliente no busca ser uno más, sino cubrir sus necesidades basadas en las experiencias. Para ello se necesitará un servicio individualizado. El TFG que se plantea, está realizado en contacto con el Hotel de Juguete. El objetivo principal es el estudio del turismo dedicado a disfrutar de los hoteles temáticos y de los servicios que brindan, para conocer las experiencias y comportamientos de los turistas. Además, se ofrecerán nuevas estrategias de captación de clientes para el Hotel del Juguete situado en Ibi.

[EN] To better understand the proposal and the theme that is suggested, thematic hotels could be defined as the accommodations that welcome tourists who expect from this an establishment set in an experiential way, that is, the client does not seek to be one more, but to cover their needs based on experiences. This will require an individualized service.

The TFG that arises is made in contact with the Toy Hotel. The main objective is the study of tourism dedicated to enjoying thematic hotels and services they provide, to learn about the experiences and behaviors of tourists. In addition, new customer acquisition strategies for the Toy Hotel located in Ibi will be offered.