La sede electrónica de la Universitat Politècnica de València: análisis de carencias y propuesta de mejora

Abstract

[ES] En este trabajo se analiza la Sede Electrónica de la Universitat Politècnica de València (U.P.V.), dentro del marco legal atendiendo especialmente a lo dispuesto por la Ley 11/2007, de 22 de junio o Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos, y la Ley 39/2015, de 1 de octubre o Ley del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. Acotado el marco legal que es de aplicación para este trabajo, se analiza el documento de la intersectorial de secretarios generales y CRUE-TIC, así como el desarrollo de la e-administración por parte del Ministerio de Política Territorial y Función Pública y del Ministerio de Hacienda. Se analizan las sedes electrónicas de las universidades públicas desde el punto de vista de un usuario externo, evaluando su accesibilidad, usabilidad y visibilidad, así como la existencia de un catálogo de procesos y/o trámites administrativos. Con todo lo anterior, se analiza la situación actual de la Sede Electrónica de la U.P.V., repasando su evolución desde sus primeros pasos. Esto permite detectar las carencias de la sede electrónica y posibilita proponer medidas para la confección de un catálogo de procedimientos administrativos

[EN] In this work, the Electronic Headquarters of the Polytechnic University of Valencia (UPV) is analyzed, within the legal framework paying special attention to the provisions of Law 11/2007, of June 22 or Law of Electronic Access of Citizens to Public Services , and Law 39/2015, of October 1 or Law of the Common Administrative Procedure of Public Administrations. Once the legal framework that is applicable to this work is limited, the document of the intersectoral secretaries general and CRUE-TIC is analyzed, as well as the development of e-administration by the Ministry of Territorial Policy and Public Function and the Ministry of Tax authorities. The electronic headquarters of public universities are analyzed from the point of view of an external user, evaluating their accessibility, usability and visibility, as well as the existence of a catalog of processes and / or administrative procedures. With all of the above, the current situation of the Electronic Headquarters of the U.P.V. is analyzed, reviewing its evolution from its first steps. This allows detecting the deficiencies of the electronic office and makes it possible to propose measures for the preparation of a catalog of administrative procedures.