ANÁLISIS DE VIABILIDAD DE LA ESTRATEGIA DE LA CADENA DE SUMINISTRO DE JD.COM. EXPANDIENDO SU NEGOCIO EN EL MERCADO ESPAÑOL

Abstract

[ES] La globalización económica y la aparición y prosperidad de Internet ha cambiado de forma completa el modelo de negocio tradicional. El rápido desarrollo del comercio electrónico ha promovido el comercio internacional de mercancías. Esto ha traído oportunidades para que las empresas amplíen el mercado, pero también acompañado de una mayor competitividad. JD.com, una de las plataformas comerciales minoristas de comercio electrónico más populares de China, también enfrenta las mismas oportunidades y desafíos. El propósito del presente trabajo es realizar un estudio de viabilidad sobre la expansión negocios de JD.com en el mercado español desde la perspectiva de la gestión de la cadena de suministro. Para ello, en primer lugar se analiza los factores del entorno empresarial relacionados con la inversión extranjera y hacer negocios en España. Posteriormente, se analiza los modelos de negocio de JD.com y sus principales competidores para entender su propia competitividad. Por último, se proporcionan a las guías para desarrollar las estrategias de cadena de suministro y los modelos operativos, y se lleva a cabo un desarrollo en profundidad de la gestión de las relaciones con clientes y la gestión de las relaciones con proveedores para JD.com.

[EN] Economic globalization and the appearance and prosperity of the Internet have completely changed the traditional business model. The rapid development of electronic commerce has promoted international trade in goods. This has brought opportunities for companies to expand the market, but also accompanied by greater competitiveness. JD.com, one of the most popular e-commerce retail trading platforms in China, is also facing the same opportunities and challenges. The purpose of this paper is to carry out a feasibility study on the business expansion of JD.com in the Spanish market from the perspective of supply chain management. In order to do this, firstly, the factors of the business environment related to foreign investment and doing business in Spain are analysed. Subsequently, the business models of JD.com and its main competitors are analyzed to understand their own competitiveness. Finally, guides are provided for developing supply chain strategies and operating models, and carries out a in-depth development of the processes about customer relationship management and supplyer relationship management for JD.com.