La tecnología 4.0 y su potencial para el mejoramiento de procesos en PyMEs: Una mirada desde la literatura científica

Abstract

[ES] El desarrollo tecnológico en las organizaciones avanza a pasos agigantados. Esta situación, ha sido impulsada por fenómenos como la pandemia por COVID-19, acelerando aún más la necesidad de implementación de nuevas tecnologías para el aumento de la productividad empresarial. Desafortunadamente, no todas las organizaciones cuentan con los recursos suficientes para lograr una adecuada implementación tecnológica, haciendo que las mismas se rezaguen respecto al mercado, afectando su competitividad, como lo es el caso de las Pequeñas y Medianas Empresas PYMES. Por ello, la presente investigación tiene por objetivo Establecer cuáles son los principales desarrollos tecnológicos, desde el enfoque de la tecnología 4.0, que cuentan con potencial de apoyo al mejoramiento de procesos productivos en PYMES, con el fin de brindar alternativas para el mejoramiento de los mismos a partir de su implementación. Para alcanzar este objetivo, se realizó una revisión bibliométrica a partir de software especializado, seguido de una revisión de literatura y análisis web, con el fin de determinar las necesidades, en términos tecnológicos, que poseen las PYMES, tomando como referencia las ubicadas en el Área Metropolitana de Bucaramanga, Colombia. Finalmente, se destaca como principal resultado la vigilancia y mapeo de tecnologías, además de importantes recomendaciones para futuros desarrollos en el área.

[EN] Technological development in organisations is advancing by leaps and bounds. This situation has been driven by phenomena such as the COVID-19 pandemic, further accelerating the need to implement new technologies to increase business productivity. Unfortunately, not all organisations have sufficient resources to achieve an adequate technological implementation, causing them to lag behind the market, affecting their competitiveness, as is the case of Small and Medium Enterprises (SMEs). Therefore, the aim of this research is to establish which are the main technological developments, from the 4.0 technology approach, that have the potential to support the improvement of production processes in SMEs, in order to provide alternatives for their improvement through their implementation. To achieve this objective, a bibliometric review was carried out using specialised software, followed by a literature review and web analysis, in order to determine the needs, in technological terms, that SMEs have, taking as a reference those located in the Metropolitan Area of Bucaramanga, Colombia. Finally, the main result is the monitoring and mapping of technologies, as well as important recommendations for future developments in the area.