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Aplicaciones y usos de agentes conversacionales (chatbots) en el sector de las telecomunicaciones

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Aplicaciones y usos de agentes conversacionales (chatbots) en el sector de las telecomunicaciones

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Segarra Salas, A. (2023). Aplicaciones y usos de agentes conversacionales (chatbots) en el sector de las telecomunicaciones. Universitat Politècnica de València. http://hdl.handle.net/10251/197027

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Título: Aplicaciones y usos de agentes conversacionales (chatbots) en el sector de las telecomunicaciones
Otro titulo: Applications and uses of chatbots in telecommunications industry
Aplicacions i usos d'agents conversacionals (chatots) en el sector de les telecomunicacions
Autor: Segarra Salas, Andrea
Director(es): Romero Forteza, Francesca
Entidad UPV: Universitat Politècnica de València. Departamento de Lingüística Aplicada - Departament de Lingüística Aplicada
Fecha acto/lectura:
2023-07-28
Fecha difusión:
Resumen:
[ES] En los últimos años, el uso de agentes conversacionales o chatbots en los diferentes sectores empresariales ha incrementado su presencia. Este trabajo de fin de máster se centra en el análisis de los chatbots en el ...[+]


[EN] In recent years, the use of conversational agents or chatbots in different business sectors has increased its presence. This Master's thesis focuses on the analysis of chatbots in the telecommunications sector, ...[+]
Palabras clave: Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN) , Chatbots , Agentes conversacionales , Asistentes virtuales , Experiencia de usuario , Inteligencia Artificial , Diseño , Artificial Intelligence , Design , User experience , Natural Language Processing (NLP)
Derechos de uso: Cerrado
Editorial:
Universitat Politècnica de València
Titulación: Máster Universitario en Lenguas y Tecnología-Màster Universitari en Llengües i Tecnologia
Tipo: Tesis de máster

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