Análisis del uso de las redes sociales como herramientas para la promoción de un destino turístico. El caso de Altea.

Abstract

[ES] Las redes sociales se han convertido en una poderosa herramienta que ha revolucionado la industria de los viajes y la forma en que los viajeros planifican, experimentan y comparten sus desplazamientos. El turismo es una de las actividades económicas más importantes del mundo y se ha visto profundamente afectado por el crecimiento explosivo de las redes sociales. Antes de la era tecnológica, los turistas dependían principalmente de guías impresas, agencias de viajes y recomendaciones personales para obtener información sobre el destino y la planificación de viajes. En la actualidad, sin embargo, las redes sociales han cambiado esta dinámica al proporcionar acceso instantáneo y una amplia gama de información en tiempo real y en imágenes reales. En este contexto, el presente estudio se enfoca en el análisis del uso de las redes sociales como herramientas para la promoción de un destino turístico específico: Altea. El objetivo del estudio es analizar la presencia y actividad de Altea en diferentes redes sociales, así como las estrategias utilizadas para promocionar el destino en estas plataformas. Además, se busca identificar las mejores prácticas y recomendaciones para la promoción turística en redes sociales, basadas en la literatura existente y en los resultados obtenidos en el estudio de caso de Altea. Tras realizar el estudio, se puede concluir que las redes sociales tienen un impacto significativo en cuanto al volumen de turistas de las ciudades y, dependiendo de las estrategias utilizadas, este puede ser muy positivo como es el caso de Altea.

[EN] Social media has become a powerful tool that has revolutionized the travel industry and the way travelers plan, experience and share their journeys. Tourism is one of the world's most important economic activities and has been profoundly affected by the explosive growth of social media. Before the technological age, tourists relied primarily on printed guidebooks, travel agencies and personal recommendations for destination information and trip planning. Currently, however, social networks have changed this dynamic by providing instant access and a wide range of information in real time and in real images. In this context, the present study focuses on the analysis of the use of social networks as tools for the promotion of a specific tourist destination: Altea. The purpose of the investigation is to analyze the presence and activity of Altea in different social networks, as well as the strategies used to promote the destination on these platforms. In addition, it seeks to identify best practices and recommendations for tourism promotion on social networks, based on existing literature and the results obtained in the case study of Altea. After conducting the study, it can be concluded that social networks have a significant impact on the volume of tourists in the cities and, depending on the strategies used, this can be very positive as in the case of Altea.