Análisis y propuesta de plan estratégico para una empresa franquiciada dedicada a la enseñanza de la lengua española

Abstract

[ES] ELE USAL Alicante es una empresa franquiciada de la Universidad de Salamanca dedicada a la enseñanza de la lengua española. El presente trabajo pretende analizar interna y externamente la sociedad mencionada con el fin de realizar una propuesta de plan estratégico que permita impulsar este negocio familiar. Se comenzará detallando las características principales del sector, la red de franquicias y la empresa para posteriormente analizar su entorno con las técnicas PESTEL y 5 fuerzas de Porter. Una vez contextualizado, se analizará internamente el personal y los beneficios antes de intereses e impuestos obtenidos por la empresa en los ejercicios 2022 y 2023. Tras este análisis se hará uso de las técnicas DAFO y CAME para obtener un diagnóstico y establecer estrategias que favorezcan el crecimiento de la sociedad.

[EN] ELE USAL Alicante is a franchised company of the University of Salamanca dedicated to the teaching of the Spanish language. This document aims to analyze the mentioned company internally and externally in order to create a proposal for a strategic plan that allows boosting this family business. Firstly, it will be detailed the main characteristics of the sector, the franchise network, and the company, and then proceed to analyze its environment using PESTEL and Porter's 5 forces techniques. Once contextualized, the personnel and the profits before interest and taxes obtained by the company in the years 2022 and 2023 will be analyzed. After this analysis, the techniques SWOT and CAME will be used to obtain a diagnosis and establish strategies that promote the growth of the company.

[CA] ELE USAL Alicante és una empresa franquiciada de la Universitat de Salamanca dedicada a l'ensenyament de la llengua espanyola. El present treball pretén analitzar interna i externament la societat esmentada amb la finalitat de realitzar una proposta de pla estratègic que permeta impulsar aquest negoci familiar. Es començarà detallant els trets principals del sector, la xarxa de franquícies i l'empresa per posteriorment analitzar el seu entorn amb les tècniques PESTEL i les 5 forces de Porter. Una vegada contextualitzat, s'analitzarà internament el personal i els beneficis abans d'interessos i impostos obtinguts per l'empresa en els exercicis 2022 i 2023. Després d'aquest anàlisi s'utilitzaran les tècniques DAFO i CAME per a obtindre un diagnòstic i establir estratègies que afavorisquen el creixement de la societat.