Evaluación del comportamiento de los usuarios en plataformas e-commerce a través del patrón de interacción con la interfaz web

Abstract

[ES] Este estudio tiene como objetivo evaluar el comportamiento de los usuarios en plataformas de comercio electrónico mediante el análisis de sus patrones de interacción con la interfaz web. Utilizando técnicas de rastreo del movimiento del ratón y registro de clics, se analizarán diferentes layouts de páginas web para determinar cuáles son más efectivos en fomentar la interacción del usuario y aumentar las tasas de conversión. Los datos recopilados se representarán a través de mapas de calor, que permitirán identificar las áreas de mayor y menor interacción en cada diseño.

El análisis se centrará en cómo los distintos elementos de diseño afectan el comportamiento del usuario, como la disposición de los botones de compra, la organización de la información y la ubicación de los elementos interactivos. Al comparar estos patrones de interacción, se podrán identificar las mejores prácticas de diseño que optimicen la experiencia del usuario y maximicen el potencial de conversión en plataformas de comercio electrónico. Este enfoque proporcionará información valiosa para diseñadores y desarrolladores, ayudándoles a crear interfaces más eficientes y atractivas.

[EN] This study aims to evaluate user behavior on e-commerce platforms by analyzing their interaction patterns with the web interface. Using mouse movement tracking and click logging techniques, various web page layouts will be analyzed to determine which are most effective in encouraging user interaction and increasing conversion rates. The collected data will be represented through heatmaps, which will identify areas of higher and lower interaction in each design.

The analysis will focus on how different design elements affect user behavior, such as the placement of purchase buttons, the organization of information, and the location of interactive elements. By comparing these interaction patterns, best design practices that optimize user experience and maximize conversion potential on e-commerce platforms can be identified. This approach will provide valuable insights for designers and developers, helping them create more efficient and appealing interfaces.