CD-24-10 emergencia DANA Valencia. Caso Docente

Abstract

El caso presenta una situación de gestión de crisis en un polideportivo municipal convertido en centro logístico tras una tormenta devastadora. Isabel Martínez, con experiencia en la industria automotriz, se enfrenta a múltiples desafíos de gestión: un flujo caótico de donaciones no solicitadas, falta de estandarización en los registros, problemas de comunicación entre voluntarios, movimientos innecesarios de materiales y una desconexión entre las necesidades reales y los suministros disponibles. La situación refleja claramente varios tipos de desperdicios (mudas) que podrían representarse visualmente para su mejor comprensión, donde se necesita una representación que incluya todas las partes interesadas, el contexto, la situación inicial, los procesos/actividades y el resultado deseado, permitiendo visualizar las múltiples conexiones entre los diferentes elementos del problema.