Modelo de gestión y organización de un Servicio Hospitalario. Aplicación al Hospital de Hellín

Abstract

[ES] He decidido titular este Trabajo Fin de Carrera como Modelo de Gestión y Organización de un Servicio Hospitalario. Aplicación al Hospital de Hellín, ya que a lo largo de este documento pretendo exponer cual es la realidad en la organización del Servicio de Cirugía Ortopédica y Traumatología de un hospital real. Durante todos estos años cursando la licenciatura de Administración y Dirección de Empresas he aprendido qué es lo que significa gestionar y cuáles son los elementos básicos de la gestión: Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar. En base a estos elementos, he desarrollado el índice a seguir, creando un capítulo para desarrollar cada uno de ellos. Los centros hospitalarios son sistemas constituidos por elementos físicos (instalaciones, personas, documentos, etc.) y elementos abstractos o inmateriales (estrategias, relaciones informales, estilo, etc.); por ello se podrían catalogar como un sistema mixto. Son también sistemas abiertos, con mayor o menor apertura hacia el entorno. Este tipo de sistemas han de poseer la capacidad de adaptarse a los cambios del entorno, por ejemplo, un hospital irá modernizando sus instalaciones a medida que mejora la tecnología con el fin de ofrecer el mejor servicio. Por último, me gustaría indicar que, soy consciente de que en los últimos meses han acontecido multitud de cambios como consecuencia de la crisis nacional que atravesamos. Esta nueva situación afectaría a todo lo que aquí se expone, de forma que intentaré mostrar la información lo más actualizada posible, aunque no deben olvidar que los análisis que en este TFC se exponen, están basados en datos de 2010, debido a la imposibilidad de obtener datos posteriores