Análisis y propuesta de mejora de una empresa de mantenimiento electrónico de instrumentación medioambiental en Paterna

Abstract

[ES] El presente trabajo consiste en un análisis y propuestas de mejora de una empresa familiar dedicada al Mantenimiento Electrónico de Instrumentación Medioambiental en Paterna. BSG Ingenieros S.L. Se constituyo en Valencia en 1992 y se dedica al Mantenimiento Electrónico de Instrumentación Medioambiental bajo concesión de la Generalitat Valenciana, además de diversas empresas. El contrato de concesión establece determinadas obligaciones. Dicho contrato se renueva anualmente. Asimismo, es preciso conocer del entorno, y más concretamente del sector, en el que se encuentra incluida la empresa, por lo que se analizara la coyuntura económica, el entorno en el que compite la empresa y sus capacidades técnicas, comerciales y económico-financieras para que sea posible el éxito con respecto a la propuesta de mejora. Para todo ello, se plantea como objetivo la necesidad de realizar los correspondientes estudios del macroentorno mediante el análisis PESTEL, así como del microentorno, mediante el análisis de las 5 fuerzas de PORTER. Posteriormente es conveniente realizar el análisis interno de la empresa, estructurándola, estudiando sus operaciones así como la localización de la empresa, su distribución en planta y los diferentes productos que ofrecen al mercado. Del mismo modo es preciso realizar un análisis organizativo de la empresa y de sus recursos humanos, ahondar en la misión visión y valores que posee la empresa. Otro factor que se ha tenido cuenta en la elaboración del análisis de BSG Ingenieros ha sido la parte económica, pues es de gran relevancia conocer los estados contables de la empresa y analizarlos correctamente. Por último, previo a realizar la correspondiente propuesta de mejora, es necesario realizar un estudio DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades), así como un análisis CAME, para Corregir las debilidades, Afrontar las amenazas, Mantener las fortalezas y Explotar las oportunidades, con todo ello se cumple con los objetivos planteados. A partir de los puntos expuestos se realiza la propuesta de mejora con mayor facilidad y menor riesgo de fracaso, ya que se estudian todos los factores que afectan al desarrollo de la actividad de BSG Ingenieros. Por tanto, una vez finalizado el trabajo y habiéndose identificado todos aquellos puntos fuertes y débiles, se ha planteado una batería de propuestas de mejora, de las que la empresa ha seleccionado una. Podemos decir que la propuesta seleccionada será viable y generadora de valor añadido, y que se ajusta a sus capacidades y expectativas tanto a nivel técnico como económico. Las principales limitaciones encontradas a la hora de realizar el trabajo han sido fundamentalmente: - La realización de previsiones a medio y largo plazo por los cambios constantes en la coyuntura económica general. - La dificultad para obtener datos sectoriales actualizados, de diferentes fuentes, tanto a nivel nacional como internacional. - Dificultad para extraer información suficientemente estructurada sobre la empresa, sobre todo en lo relativo a los capítulos de Estrategia, Operaciones, Organización y Recursos Humanos y Marketing.