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Análisis de la gestión de la calidad en los hoteles Ibis de España

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Análisis de la gestión de la calidad en los hoteles Ibis de España

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Ruiz Barroso, E. (2013). Análisis de la gestión de la calidad en los hoteles Ibis de España. Universitat Politècnica de València. http://hdl.handle.net/10251/31418

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Formato: PDF
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Metadatos del ítem

Título: Análisis de la gestión de la calidad en los hoteles Ibis de España
Autor: Ruiz Barroso, Encarnación
Director(es): Roig Merino, Bernat
Entidad UPV: Universitat Politècnica de València. Instituto de Investigación para la Gestión Integrada de Zonas Costeras - Institut d'Investigació per a la Gestió Integrada de Zones Costaneres
Universitat Politècnica de València. Escuela Politécnica Superior de Gandia - Escola Politècnica Superior de Gandia
Universitat Politècnica de València. Departamento de Economía y Ciencias Sociales - Departament d'Economia i Ciències Socials
Fecha acto/lectura:
2013-07-05
 Fecha difusión:
Resumen:
El principal objetivo de este trabajo final de carrera es describir los sistemas de calidad aplicados en los hoteles Ibis de España y proponer mejoras en los sistemas actuales de medición de la satisfacción de los ...[+]
Palabras clave: Calidad , Dirección hotelera , Gestión de la calidad , Cadena hotelera , Calidad turística
Derechos de uso: Reserva de todos los derechos
Editorial:
Universitat Politècnica de València
Titulación: Diplomado en Turismo-Diplomat en Turisme
Tipo: Proyecto/Trabajo fin de carrera/grado

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