Influencia de la teoría de Impression Management en los comportamientos que afectan a la relación entre personas y organizaciones

Abstract

[EN] Impression management (IM), the process by which individuals -consciously or unconsciously- try to control the impressions others form of them, plays an important role in the relationship between people and organizations. This article reviews the existing literature on this concept, in a multidisciplinary and systematic way, analysing and combining the different approaches from which it has been studied: social behavior; organizational behavior and human resource management; and social responsibility. It offers a comprehensive and proper definition considering the three dimensions of individual behavior and its implications for business organization. It finally comes to show a "path" for future research on the IM theory applied to the organizational level.

[ES] El proceso por el que las personas intentan, de modo más o menos consciente controlar las impresiones que otros se forman de ellos, impression management (IM), juega un papel importante en la relación entre las personas y las organizaciones. Este artículo revisa la literatura existente sobre el concepto, de forma multidisciplinar y sistematizada, analizando y aunando los distintos enfoques desde los que ha sido estudiado: comportamiento social; comportamiento organizativo y los recursos humanos; y comportamiento ético. Ofrece una definición integral y propia teniendo en cuenta las tres dimensiones del comportamiento individual y sus implicaciones para la organización de empresas. Trata finalmente de mostrar un "mapa" para futuras investigaciones sobre la teoría de IM aplicada al ámbito organizativo.