Ingeniería kansei y su aplicación en el diseño emocional de bibliotecas

Abstract

Hoy en día, los consumidores no sólo valoran la funcionalidad, usabilidad, seguridad y precio de los productos, sino que también necesitan que estos le proporcionen buenas emociones y sentimientos. La Ingeniería Kansei es una metodología de desarrollo ergonómico de productos orientada al usuario que establece los procedimientos para traducir las percepciones, gustos y sensaciones que manifiesta el consumidor acerca del producto en términos de requisitos o elementos de diseño y viceversa. Con esta metodología se pretende mejorar los atributos de diseño estudiando el modo con el que el usuario los percibe (Fujie et al., 1997). En este trabajo se analiza en qué medida influyen en los usuarios cada uno de los elementos importantes a la hora de diseñar una biblioteca universitaria. De esta manera, al tener en cuenta la visión del consumidor final, el diseñador dispone de una perspectiva adicional y mejorada con la que elaborar un producto más completo, garantizando la óptima utilización del espacio.