Diseño, implementación y análisis de escenarios avanzados de telefonía y servicios VoIP mediante tecnología Asterisk y protocolos estándar

Abstract

A partir de la década de los noventa, en el campo de la telefonía se han venido desarrollando nuevas tecnologías para la comunicación de voz, siendo una de las más importantes la tecnología de Voz sobre redes IP (VoIP). VoIP es un conjunto de protocolos para el transporte de voz sobre redes IP, que presenta grandes ventajas respecto a la telefonía tradicional analógica. Asterisk es una centralita digital desarrollada en software libre que integra las funcionalidades de la telefonía clásica con nuevas capacidades derivadas de su flexible y potente arquitectura, que, además, permite la conectividad en tiempo real entre las redes PSTN (Public Switched Telephone Network) analógicas y redes VoIP. En el presente trabajo se detalla la instalación y configuración de una centralita Asterisk completamente funcional que permita ofrecer servicios avanzados de telefonía a pequeñas y medianas empresas. Se estudian y analizan los protocolos fundamentales que conforman la tecnología VoIP a nivel protocolos de señalización SIP (Session Initiation Protocol) e IAX (Inter-Asterisk Exchange), protocolo transporte RTP (Real-time Transport Protocol), y codificación de voz. Adicionalmente, se plantean diversos escenarios en los que se realiza la interconexión entre centralitas Asterisk, proveedores de servicios VoIP, teléfonos y centralitas analógicas convencionales. Además, se ha diseñado y configurado una red MPLS (Multiprotocol Label Switching) que sirve de soporte para desplegar todos los servicios VoIP que ofrece Asterisk, y facilitar su implantación en redes corporativas.

From the decade of the 90¿s, new technologies have been developed in the telephony branch, being Voice over IP (VoIP) one of the most outstanding technologies. VoIP is a set of protocols for transporting voice over IP networks, which has significant advantages over the traditional analog telephony. Asterisk is a digital Private Branch Exchange (PBX) developed under Open Source Software that integrates the functionalities of traditional telephony with new capabilities derived from its flexible and powerful architecture that also allows the connectivity in real-time between Public Switched Telephone Network (PSTN) and VoIP networks. This study describes the installation and configuration of a fully functional Asterisk PBX that allows offer advanced telephony services to small and medium enterprises. Fundamental protocols conforming the VoIP technology regarding signalling communication protocols (such as SIP and IAX), transport protocol (RTP), and voice coding, have also been studied and analysed. Several scenarios are presented to perform the connection between Asterisk PBX, VoIP service providers, analog telephones and traditional PBX. In addition, an MPLS network has been designed and configured in order to establish the communication basis that help to develop all the VoiP services that Asterisk offers, and to facilitate its implementation in corporative networks.