La paradoja de la recuperación en atención al cliente en redes sociales: el caso de Groupon
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La paradoja de la recuperación en atención al cliente en redes sociales: el caso de Groupon
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Moreno Jareño, J. (2013). La paradoja de la recuperación en atención al cliente en redes sociales: el caso de Groupon. Universitat Politècnica de València. http://hdl.handle.net/10251/36297
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Metadatos del ítem
| Título: | La paradoja de la recuperación en atención al cliente en redes sociales: el caso de Groupon | |||
| Autor: | Moreno Jareño, Julio | |||
| Director(es): |
Orduña Malea, Enrique
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| Entidad UPV: |
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| Fecha acto/lectura: |
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| Resumen: |
La intención del presente trabajo es, por tanto, averiguar si la paradoja de la recuperación que se produce en algunos casos concretos de la atención al cliente tradicional se puede producir también en el caso de la atención ...[+]
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| Palabras clave: |
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| Derechos de uso: | Cerrado | |||
| Editorial: |
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| Titulación: |
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Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)
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EPSG - Trabajos académicos [5004]
Escuela Politécnica Superior de Gandia
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