Servicios adaptados a los turistas "mayores"

Abstract

[EN] In the well-being society, as we grow older, have good purchasing power and free time, we seek to enjoy tourism services more frequently. The number of people in this situation is increasingly important and tourism companies must offer innovative services suited to their needs and preferences. The Instituto de Biomecanica de Valencia (IBV), together with UDP (representative union of older people), is offering SIMPLIT, a diagnostic and assessment service, to companies. The aim of this service is ¿to make it easy¿ for the client, therefore improving profitability, satisfaction and loyalty. Thermal resorts in Cofrentes, Montanejos and Chulilla are the first touristic companies in Spain obtaining the SIMPLIT mark. All of them are located in the Valencia Region.

[ES] En el estado del bienestar, a medida que nos hacemos mayores, disponemos de buena capacidad adquisitiva, contamos con más tiempo libre y demandamos servicios turísticos con creciente intensidad. El número de personas que configura este segmento de clientes es enorme y el interés del sector turístico en ofrecerles servicios innovadores y diferenciadores adecuados a sus necesidades y preferencias es más que evidente. El Instituto de Biomecánica (IBV), en colaboración con la Unión Democrática de Pensionistas y Jubilados de España (UDP), pone a disposición de las empresas turísticas el servicio SIMPLIT de diagnóstico y posterior asesoramiento para ¿hacerlo fácil¿ al cliente, mejorando al mismo tiempo la rentabilidad, la satisfacción y la fidelización.Las empresas turísticas pioneras en la obtención del distintivo SIMPLIT son los balnearios de Cofrentes, Montanejos y Chulilla, todas ellas radicadas en la Comunidad Valenciana.