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Vañó Sanjuán, L. (2014). Aplicación de la escala Servqual para la valoración de la satisfacción de los clientes de la empresa Index Producciones. http://hdl.handle.net/10251/45427.
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Título: | Aplicación de la escala Servqual para la valoración de la satisfacción de los clientes de la empresa Index Producciones | |||
Autor: | Vañó Sanjuán, Lourdes | |||
Director(es): | ||||
Entidad UPV: |
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Fecha acto/lectura: |
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Resumen: |
El trabajo se ha elaborado con la información obtenida a través de un cuestionario basado en la escala SERVQUAL, con un total de 24 preguntas, que se ha diseñado específicamente para los clientes de la empresa Índex ...[+]
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Derechos de uso: | Cerrado | |||
Editorial: |
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