Plan de marketing: captación de nuevos clientes en un pabellón polideportivo municipal

Abstract

[ES] El objeto del TFC que se va a estudiar es el Pabellón Municipal de La Canyada, donde elaboraremos un Plan de Marketing, siendo este, el objetivo principal del trabajo. Este objetivo consistirá en conseguir diferenciar a la empresa de la competencia, otorgando una importancia a la entidad dentro de La Canyada para la captación de nuevos clientes ya sea con la entrada de nuevos usuarios o bien, con la fidelización de los que ya tenemos. Los Servicios Deportivos Municipales de Paterna, tienen como sede principal el Pabellón Municipal de Paterna, pero a su vez, cuentan con otros dos centros deportivos dentro del municipio; Valterna y La Canyada. Todos ellos, trabajan ante un mismo objetivo, 5 desarrollar y ejecutar las competencias necesarias para garantizar el acceso de los ciudadanos a la práctica de la actividad física deportiva. Estas competencias son abordadas por un equipo humano de empleados del Ayuntamiento de Paterna, que con el objetivo de mejorar la prestación de los servicios que el Ayuntamiento de Paterna ofrece a sus ciudadanos para la realización del deporte, optimizará en la gestión de los mismos ocasionando también una mejora en las dotaciones presupuestarias municipales. Así pues, el Ayuntamiento de Paterna consensuó establecer una Comisión de Estudio presidida por su director de deportes, con el fin de analizar las alternativas que tenía dicha Corporación Municipal para la consecución de los objetivos expuestos.