Desarrollo de un sistema de gestión de calidad basado en la norma internacional ISO 9001:2008

Abstract

[EN] This final degree project involves the development of a quality management system based on the international standard ISO 9001: 2008, for a company in the process of formalization as such.

For a greater understanding of this project, analized why companies generating systems in order to develop quality management in today's entrepreneurial socio-economic context.

To do all necessary procedures were raised to improve the management and agility processes in order to improve the performance of human capital and reduce overhead costs due to poor organization.

[ES] El presente Trabajo Fin de Grado consiste en el desarrollo de un sistema de gestión de calidad basado en la norma internacional ISO 9001:2008, para una empresa en vías de formalización como tal. Para una mayor compresión del presente proyecto, se analizaran el porqué de las empresas que generan sistemas con el fin de desarrollar la gestión de la calidad, en el contexto socio-económico empresarial actual.

Para ello se plantearan todos los procedimientos necesarios para mejorar la gestión y agilidad de los procesos con la finalidad de mejorar el rendimiento del capital humano y reducir los costes indirectos consecuencia de una mala organización.