El turismo chino en España: promoción y adaptación de hoteles

Abstract

China está a las puertas de convertirse en el primer emisor turístico en el contexto mundial, por lo que la industria turística española tiene un reto ante sí para dar respuesta a la creciente demanda por parte de los turistas chinos. Aunque existen estudios previos sobre la adaptación de los destinos turísticos en España, es conveniente centrar el estudio en algunos de los elementos relevantes que forman parte de la experiencia turística, como son los establecimientos hoteleros. En este trabajo presentamos, en primer lugar la situación general del turismo chino en España. Seguidamente, introducimos las herramientas y maneras de promocionar los hoteles para atraer los turistas chinos y por último analizamos cuáles son las necesidades que tienen estos turistas para proponer sugerencias y mejoras en la adaptación de los productos y servicios hoteleros.

China is about to take the world lead in outbound tourism and therefore the Spanish tourism industry is faced with the challenge of an increasing Chinese tourism demand. Although there are previous studies on the adaptation of tourist destinations to Chinese tourists, it is convenient to focus on some of the relevant issues within the tourism experience, such as hotels. First, the general scenario of Chinese tourism in Spain is characterized. Next, the tools to promote hotels to Chinese tourists are introduced. Finally, the needs of Chinese tourists are analysed with the aim to put forward potential improvements in the adaptation of hotel products and services.