Creación de métricas de la interacción usuario de redes sociales con las empresas

Abstract

[ES] Este trabajo se centra en la importancia de la creación de métricas de usuario, el uso y estudio de las principales herramientas y el análisis de la clasificación en tipología de usuario que forman parte de los resultados de las métricas y como interfieren en los resultados en beneficio o perjuicio de la empresa.

[EN] This work will center on the importance of creating User-metric and the use and study of the main tools and analysis of the kind of user classification. This is part of the metrics results and interfere with the results as the benefit it subject to the company.