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Dimensionado y programación de turnos del centro de atención telefónica en una empresa suministradora de agua potable a través de la aplicación de técnicas de investigación operativa

RiuNet: Repositorio Institucional de la Universidad Politécnica de Valencia

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Dimensionado y programación de turnos del centro de atención telefónica en una empresa suministradora de agua potable a través de la aplicación de técnicas de investigación operativa

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Molada Sanz De Galdeano, R. (2015). Dimensionado y programación de turnos del centro de atención telefónica en una empresa suministradora de agua potable a través de la aplicación de técnicas de investigación operativa. http://hdl.handle.net/10251/58056.

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Nombre: Memoria - Molada ...
Tamaño: 3.710Mb
Formato: PDF
Descripción: Memoria
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Metadatos del ítem

Título: Dimensionado y programación de turnos del centro de atención telefónica en una empresa suministradora de agua potable a través de la aplicación de técnicas de investigación operativa
Autor: Molada Sanz de Galdeano, Raúl
Director(es): Alemany Díaz, María del Mar
Entidad UPV: Universitat Politècnica de València. Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales - Escola Tècnica Superior d'Enginyers Industrials
Fecha acto/lectura:
2015-09
 Fecha difusión:
Resumen:
Consulta en la Biblioteca ETSI Industriales (Riunet)


[ES] El presente proyecto está justificado desde el punto de vista académico por su relación con las asignaturas de Dirección de Operaciones y Métodos Cuantitativos que se incluyen en el programa de estudios de Ingeniero ...[+]
Palabras clave: Consulta en la Biblioteca ETSI Industriales , Telefonía , Centro de atención , Suministradora de agua , Investigación operativa
Derechos de uso: Cerrado
Editorial:
Universitat Politècnica de València
Titulación: Ingeniero de Organización Industrial-Enginyer d'Organització Industrial
Tipo: Proyecto/Trabajo fin de carrera/grado

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