Análisis de la situación actual y propuesta de mejora. Aplicación en una empresa de transporte internacional

Abstract

[ES] Este Trabajo Final de Carrera consiste en el Análisis y propuesta de mejora para una empresa dedicada al transporte de mercancías. La empresa analizada en este proyecto es “Grupo Trans NB, SL”, con CNAE 4941 (Transporte de mercancías por carretera). Se identifican como agencia de transportes por carretera, tanto de productos perecederos como de no perecederos. Sus instalaciones están situadas en el Polígono Industrial de Carlet, donde se encuentra su sede, centralizando allí sus actividades. Éstas consisten principalmente tanto en tráfico nacional como internacional de frutas y verduras, siendo el segundo el principal potencial, contando con importantes clientes. Este análisis ofrece a la empresa una alternativa para seguir consolidándose en el mercado en estos tiempos de crisis y permitirles competir en éste de una manera más eficaz y eficiente. A su vez, se pretende que sirva también para mejorar la calidad del servicio ofrecido a los clientes internacionales. La idea es realizar un estudio de viabilidad, cuya finalidad es servir como ayuda para la toma de la decisión de abrir una delegación en el centro de Europa, por la zona de Alemania o alrededores, lugar donde se centra la mayor parte de cartera de clientes de la organización. De este modo, para describir y desarrollar esta oportunidad de mejora hemos realizado un análisis de la situación actual del sector, de la organización, así como una propuesta posterior teniendo en cuenta toda esta información, además de la investigación de las distintas alternativas que se nos presentan, para finalmente, aportar las conclusiones correspondientes. En definitiva, lo que se pretende llevando a cabo este completo análisis es proponer soluciones para la empresa, siempre y cuando éstas sean útiles para seguir creciendo, factibles y, sobre todo, económicamente rentables.