Rediseño de la estrategia digital para una empresa del sector escape room

Abstract

[ES] El sector del escape room ha experimentado un auge en los últimos años por su capacidad para ofrecer experiencias únicas. Sin embargo, el rápido crecimiento del sector obliga a las empresas a buscar maneras de diferenciarse y destacar frente al resto. En este contexto, el presente estudio se enfoca en desarrollar una estrategia digital para una empresa de dicho sector. Para ello, se ha realizado una auditoría de la marca y sus principales competidores, así como un estudio de los hábitos y preferencias de ocio de 135 residentes de la Comunidad Valenciana. Los resultados del estudio revelan el potencial y la oportunidad de diferenciarse mediante una estrategia digital que permita a la empresa mejorar su posicionamiento, atraer y fidelizar clientes, generando así una ventaja competitiva en un mercado saturado.

[EN] In the escape room sector, mouth to ear has been the usual growth driver for many companies. However, the possibility of implementing a digital strategy offers the opportunity to boost this growth, as well as serving as a tool to convey the uniqueness of the game experience.

The main objective of this work is to make an analysis and redesign of the digital strategy carried out by a company of this sector for the subsequent implementation through a short- term campaign of 3 months. The aim of this campaign is to improve brand positioning and recognition, as well as the experience it offers. To do this, an in-depth study of the audience, brand and competition is carried out through a survey and the use of metrics measurement tools.

The results obtained allow the implementation of the digital strategy designed to improve the positioning and reputation of the brand in social networks.

[CA] El sector de les sales d’escape room ha experimentat un auge en els últims anys a causa de la seua capacitat per a oferir experiències úniques. No obstant això, el ràpid creixement del sector està obligant les empreses a buscar maneres de diferenciar-se i destacar de la resta. En este context, aquest estudi se centra en el desenrotllament d'una estratègia digital per a una empresa d'aquest sector. Per a això, s'ha realitzat una auditoria de la marca i dels seus principals competidors, així com un estudi dels hàbits i preferències d'oci de 135 residents a la Comunitat Valenciana. Els resultats de l'estudi revelen el potencial i l'oportunitat de diferenciar-se a través d'una estratègia digital que permeta a l'empresa millorar el seu posicionament, atraure i fidelitzar clients, generant així un avantatge competitiu en un mercat saturat