Plan de negocio para una empresa de venta y reparación de teléfonos móviles de bajo coste

Abstract

[ES] El presente Trabajo Final de Carrera consiste en el desarrollo de un plan de empresa basado en la apertura de una empresa de venta de elementos de comunicación en la ciudad de Valencia. La línea principal de negocio de esta empresa es la venta de teléfonos móviles libres y tablets, todo ello con una calidad elevada a bajo coste. Además de esta venta, la empresa llevará a cabo la reparación de los productos. La empresa no solamente va a comercializar y reparar los productos, sino que además va a ser capaz de desarrollar aplicaciones para ellos bajo la demanda de otras empresas o de personas que así lo deseen. Para analizar la viabilidad general de la creación de este negocio, la herramienta escogida ha sido un Plan de Empresa, con todas las partes fundamentales que tiene. Primeramente se señala la situación actual del sector económico al que pertenece, así como coyuntura económica actual de España, para poder conocer si las perspectivas generales son favorables para la empresa. A continuación se llevará a cabo un análisis del entorno, apoyándose en la primera parte del documento junto con la herramienta PESTEL, con el fin de conocer la información del macroentorno; y con las cinco fuerzas de Porter para conocer el microentorno. En este mismo análisis se estudiarán los competidores de la empresa. El siguiente punto a tratar será el estudio interno de la empresa o análisis interno, detallando la forma jurídica de la misma, los recursos necesarios, así como al estructura organizativa y la misión, visión y valores de la entidad. Con la información obtenida de los dos puntos anteriores, y a modo compendio o epilogo de estos, se realizará la matriz DAFO. El siguiente apartado, el análisis de la prestación del servicio, está formado por diferentes subapartado fundamentales para una empresa. Primeramente se señalará la localización óptima del establecimiento, y con ello la distribución que presentará el local. Una vez señalada esta información, se marcarán los procesos que se llevarán a cabo en la entidad, tanto los internos como externos. Finalizado el apartado anterior, se detallará el plan de marketing. En él, se señalará el público objetivo, la segmentación realizada para localizarlo, los objetivos esperados del plan de marketing o posicionamiento estratégico, y un análisis del marketing mix, estudiando las decisiones que se van a tomar sobre las cuatro variables que lo forman. Además de todo lo anterior, se señalarán los servicios suplementarios que la empresa va a prestar. Por último, para conocer la viabilidad económico-financiera del proyecto, se llevará a cabo la previsión de los balances y las cuentas de pérdidas y ganancias de los primeros 5 años de funcionamiento de la empresa. Previamente a ello, se marcarán las hipótesis consideradas en el proyecto para poder realizar el estudio de la manera más adecuada posible. Una vez hechas las previsiones, se calcularán los principales ratios, el umbral de rentabilidad del primer año así como el fondo de maniobra y el estudio de las principales variables de una inversión, VAN, TIR y PAYBACK. Se cerrará el plan de empresa con las conclusiones extraídas del mismo.