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La comunicación transcultural en el aeropuerto de Manises: formación de empleados y satisfacción del cliente

RiuNet: Repositorio Institucional de la Universidad Politécnica de Valencia

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La comunicación transcultural en el aeropuerto de Manises: formación de empleados y satisfacción del cliente

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Bou Peiró, EI. (2014). La comunicación transcultural en el aeropuerto de Manises: formación de empleados y satisfacción del cliente. http://hdl.handle.net/10251/40545.

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Título: La comunicación transcultural en el aeropuerto de Manises: formación de empleados y satisfacción del cliente
Autor:
Director(es): Muszynski, Michaela
Entidad UPV: Universitat Politècnica de València. Escuela Politécnica Superior de Gandia - Escola Politècnica Superior de Gandia
Fecha difusión:
Fecha acto/lectura: 2014-07-18
Resumen:
La comunicación transcultural cobra una gran importancia en la actualidad debido al aumento de la llegada de turistas de países diversos con culturas diferentes. Los profesionales del sector turístico, y en especial ...[+]


Cross-cultural communication plays a key role nowadays due to the increase on the arrivals of tourists from countries with different cultures. The professionals of the tourist industry and particularly the personnel ...[+]


La comunicació transcultural cobra una gran importància actualment a causa de l’augment de l’arribada de turistes de diversos països amb diferents cultures. Els profesionals del sector turístic, especialmente el personal ...[+]
Palabras clave: Cross-cultural communication , Intercultural , Manises Airport , Client satisfaction , Employee training , Comunicación transcultural , Aeropuerto Manises , Formación del empleado , Comunicación intercultural
Derechos de uso: Cerrado
Titulación: Grado en Gestión Turística-Grau en Gestió Turística
Tipo: Proyecto/Trabajo fin de carrera/grado

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