Situación del sector transporte en España. Análisis y propuesta de mejora de la empresa Transportes Wifredo Martin

Abstract

[ES] La empresa Transportes Wifredo Martin, es una pequeña empresa familiar dedicada al transporte de mercancías por carretera, que ha ido evolucionando a lo largo de los años, pasando de tener como único trabajador al propio fundador a tener 6 trabajadores, habiendo surgido en el camino la fusión del socio con otra empresa para formar una sociedad limitada denominada “Servicios auto-­‐portantes motorizados”, dependiente de un gran grupo de empresas llamado “Grupo Alonso”. En este proyecto final de carrera, se pretende evaluar el sector del transporte de mercancías por carretera en profundidad, para poder ver sus puntos fuertes y débiles, analizando a la vez esta pequeña empresa para poder proponer algún punto de mejora. El proyecto se va a dividir en diferentes capítulos, los cuales nos llevaran a poder implantar mejoras en la empresa: Después de una breve introducción al proyecto en el capitulo 1 pasaremos a analizar los antecedentes en el capitulo 2, estableciendo así una motivación personal para la realización de este proyecto y seguidamente comenzando a analizar el sector del transporte tanto a nivel nacional como internacional, para finalizar el capitulo haremos una breves presentación de la empresa, contando su historia. El capitulo 3 del proyecto estará enfocado al entorno del sector del transporte de mercancías por carretera, realizando un análisis PESTEL, el cual nos ayudara a entender mejor cuales son los principales factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos ,ecológicos y legales que afectan al sector. Dentro de este capitulo también utilizaremos la herramienta de las 5 fuerzas de Porter, que nos ayudaran a ver cuales son los aspectos positivos y negativos de esta industria. Por ultimo analizaremos también cuales son los principales competidores de la empresa. En el siguiente capitulo empezaremos a analizar la empresa Transportes Wifredo Martin, definiendo su forma jurídica y sus estrategias mediante la misión, visión y valores de la empresa, a la vez haremos un análisis de recursos humanos, especificando los puestos de trabajo que genera la empresa y definiendo su organigrama.

En el capitulo 5 del presente proyecto se pretende evaluar las operaciones y procesos que lleva a cabo la empresa para la prestación de los servicios que ofrece a sus clientes, analizando los recursos de los que dispone esta pequeña empresa y realizando un mapa de servicio para las diferentes actividades que lleva a cabo. En el capitulo 6 se analizara la estrategia de marketing que sigue la empresa Transportes Wifredo Martin, tras haber analizado cuales son las estrategias de marketing apropiadas para las empresas de servicios. En el capitulo 7 se analizara la situación económico-­‐financiera de la empresa realizando un estudio de los cobros y pagos anuales de 2012 y 2013, y realizando una comparación entre ambos años para ver como progresa la empresa. Por ultimo en el capitulo 8 se procederá a realizar una matriz DAFO/CAME para sacar conclusiones de que aspectos podría mejorar la empresa, como podría hacerlo y realizare un presupuesto aproximado de estas propuestas.