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Resumen:
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[EN] Design management, which is defined as the management of design resources (processes,
projects, people and procedures), contribute to align its actions with organization's
strategic objectives. Regarding this context, ...[+]
[EN] Design management, which is defined as the management of design resources (processes,
projects, people and procedures), contribute to align its actions with organization's
strategic objectives. Regarding this context, many authors consider the diagnosis as a
fundamental step in design management. In this way, the objective of this article is to
diagnosis the level of development and implement design strategies in the Associação
Ribeirão de Artesanato (Ribeirão Artisans Association), located in the city of
Florianópolis, Brazil. For this, the CDS Model was chosen because of its applicability
which has its focus on design management. This model, developed by the Design
Management Lab of the Federal University of Santa Catarina its based on the analyse of
three dimensions: Competiveness, Differentiation and Sustainability, characterizing its
applicability in systemic form. About the methodological procedures, this article is
classified as exploratory, applied goal and qualitative. It is a case study which was carried
out by on-site visits, systematic observation and interviews. As a result, the application of
the CDS Model allowed to identify design opportunities and proposing strategies and
actions to enhance the artisanal activity. An example of an action which was proposed was
the creation of graphic mark and major applications such as labels and packaging, which
besides its benefits to the product presentation, it has contributed to emphasize the cultural
and historical value of the artisans products by adding information about the craftsman,
materials and techniques used and including the history of each piece of craftsmanship. This action sought to address some of the weaknesses identified in the dimension
differentiation: lack of visual identification and standardization for the association and
absence of standardization in the packages' identification, which contained little
information about the production of the products. It was observed that the handicrafts, due
to the focus being on the manual labor, sometimes lacks in a systemic vision. It can be
concluded that the diagnosis in design management, through the implementation of the
CDS Model, helped to identify potential and associated weaknesses, allowing better
visibility enabling us to have a complete overview of everything and propose design
solutions such as production planning according to the seasonality of tourism and the
profile of tourists. Thus, the CDS Model, through its simplified graphical representation,
has facilitated the understanding and visualization of the diagnosis to the design manager
and the members of the association.
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[PT] A gestão de design, definida como a organização e o gerenciamento dos recursos de design, contribui para o alinhamento de suas ações aos objetivos estratégicos da empresa. Neste contexto, autores da área consideram o ...[+]
[PT] A gestão de design, definida como a organização e o gerenciamento dos recursos de design, contribui para o alinhamento de suas ações aos objetivos estratégicos da empresa. Neste contexto, autores da área consideram o diagnóstico como a primeira e principal etapa da gestão de design. Existem diversos modelos e ferramentas para auxiliar o diagnóstico, entre eles: análise SWOT, modelo CDS, análise PEST, mapa mental, dentre outros. Desta forma, o objetivo desse artigo é diagnosticar o estágio de desenvolvimento da Associação Ribeirão de Artesanato, composta por 16 associados e localizada na cidade de Florianópolis - Brasil. Para isso, foi escolhido o modelo CDS devido a sua aplicação direcionada para a gestão de design. Este modelo, desenvolvido pelo Núcleo de Gestão de Design da Universidade Federal de Santa Catarina, apoia-se na análise de três dimensões: Competitividade, Diferenciação e Sustentabilidade, caracterizando sua aplicabilidade de forma sistêmica. Quanto aos procedimentos metodológicos, o artigo classifica-se como exploratório, de natureza aplicada e forma de abordagem qualitativa. Trata-se de um estudo de caso, no qual foram realizadas visitas in loco, observação sistemática e entrevistas. Como resultado, a aplicação do modelo permitiu identificar oportunidades de atuação do design, resultando na proposição de estratégias e ações para valorizar a atividade artesanal. Um exemplo de ação proposta foi a criação de embalagens, que além de beneficiarem a apresentação do produto, contribuem para ressaltar seu valor cultural e histórico por meio da inclusão de informações sobre o artesão, materiais e técnicas utilizados e a história de cada peça de artesanato. Esta ação buscou solucionar uma das fragilidades identificadas na dimensão Diferenciação: falta de padronização na identificação das embalagens e inexistência de informações sobre a produção dos produtos. Observou-se que o artesanato, por estar relacionado ao fazer, ao operacional, carece de uma visão sistêmica. Deste modo, o diagnóstico na gestão de design, por meio da aplicação do modelo CDS, contribuiu para identificar potencialidades e fragilidades da associação, permitindo visualizar o todo e propor soluções de design, como o planejamento da produção de acordo com a sazonalidade do turismo e o perfil dos turistas. Por meio de sua representação gráfica simplificada, o modelo CDS facilitou o entendimento e visualização do diagnóstico para o gestor de design e para os membros da associação.
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