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Comunicación científica (XXXVII). Cómo hacer una estrategia social media para pediatras (IV). Técnicas de "social customer relationship management en redes sociales

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Comunicación científica (XXXVII). Cómo hacer una estrategia social media para pediatras (IV). Técnicas de "social customer relationship management en redes sociales

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Serrano Cobos, JI.; Gonzalo-Penela, C.; González De Dios, J.; Aleixandre-Benavent, R. (2016). Comunicación científica (XXXVII). Cómo hacer una estrategia social media para pediatras (IV). Técnicas de "social customer relationship management en redes sociales. Acta pediátrica española. 74(9):231-235. http://hdl.handle.net/10251/91879

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Nombre: Comunicacion_cien ...
Tamaño: 549.0Kb
Formato: PDF
Descripción: Versión editorial
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Metadatos del ítem

Título: Comunicación científica (XXXVII). Cómo hacer una estrategia social media para pediatras (IV). Técnicas de "social customer relationship management en redes sociales
Autor: Serrano Cobos, Jorge Ignacio Gonzalo-Penela, Carlos González de Dios, J. Aleixandre-Benavent, Rafael
Entidad UPV: Universitat Politècnica de València. Instituto de Gestión de la Innovación y del Conocimiento - Institut de Gestió de la Innovació i del Coneixement
Universitat Politècnica de València. Departamento de Comunicación Audiovisual, Documentación e Historia del Arte - Departament de Comunicació Audiovisual, Documentació i Història de l'Art
Fecha difusión:
Resumen:
[EN] The characteristics of a customer relationship management (CRM) applied to the world of health are described, especially in pediatrics, in an online environment, which is called ¿social CRM¿. Its benefits and disadvantages ...[+]
Palabras clave: Social CRM , Customer relationship management , Social media , Cibermetría , Relación médico-paciente , Atención médica , Práctica clínica , Gestión de la calidad
Derechos de uso: Cerrado
Fuente:
Acta pediátrica española. (issn: 0001-6640 )
Editorial:
Ediciones Grupo Mayo
Versión del editor: http://www.actapediatrica.com/index.php/archivo/volumen-74-numero-8-septiembre-2017
Tipo: Artículo

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