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Admin. UPV

Listar por palabra clave "Cliente"

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Plan de negocio para la creación de una agencia de marketing experiencial: caso de Black Ice Brand.

Victoria Tudela, Paula (Universitat Politècnica de València, 2023-10-25)

[ES] El impacto del marketing tradicional está cayendo con los años al intentar persuadir al cliente de forma intrusiva. Existen otras formas menos agresivas para la atracción de clientes con la finalidad de que compren ...
Portal Professional2Home

Medina Vicente, Moisés; Cerdán Calé, Carlos (Universitat Politècnica de València, 2013-09-30)

La finalidad de este proyecto es crear un punto de encuentro entre profesionales y clientes. Para ello se ha desarrollado el portal web Professional2Home, que permite, de forma rápida e intuitiva, la comunicación entre ...
Proposal of a metholodogy for the evaluation of car dealers through its aftersales services

Mata Beltrán, María (Universitat Politècnica de València, 2020-11-06)

[ES] El objetivo del presente proyecto es presentar la propuesta de una nueva metodología que permita aumentar la eficacia y veracidad a la hora de la evaluación de un concesionario de la marca Mitsubishi a través de su ...
Proyecto de evaluación de las expectativas y la satisfacción de los clientes de una empresa del sector cárnico mediante una propuesta adaptada de la metodología SERVQUAL. Diseño de un programa de mejora e innovación

Lacueva Blasco, Marta (Universitat Politècnica de València, 2023-10-16)

[ES] Actualmente, en los últimos años, las empresas han incrementado el interés por la evaluación de la satisfacción del cliente por el servicio prestado. El TFG que se presenta está enmarcado dentro de las actividades de ...
Proyecto de evaluación de las expectativas y la satisfacción de los clientes de una instalación deportiva. Diseño de un programa de mejora

Vivas Tudela, Neus (Universitat Politècnica de València, 2019-09-02)

[ES] El TFG que se presenta esta enmarcado dentro de las actividades de la Cátedra del Deporte de la UPV y del Máster en Gestión de Empresas Deportivas de la UPV. En el ámbito de actuaciones de la Cátedra del Deporte se ...
Qué es Seis Sigma, barreras y claves de funcionamiento en las PYMEs

Rodrigo Oltra, María de los Ángeles; Gisbert Soler, Víctor (Área de Innovación y Desarrollo, S.L., 2016-06)

[EN] Nowadays one of the tools over extended for quality control is Six Sigma, more in important companies, which get a big impact in their process or/and services, with a good application of this technology. However, Six ...
Service quality management based on the application of the ITIL standard

Gil Gómez, Hermenegildo; Oltra Badenes, Raúl Francisco; Adarme-Jaimes, Wilson (Universidad Nacional de Colombia, 2014)

[EN] The modern world has led companies to become increasingly competitive, highlighting the customer as the core element of commercialization processes, and also recognizing the need to treat all internal activities as ...
Software simulador de la comunicación basado en una ICD

Diab Martínez, Rubén (Universitat Politècnica de València, 2020-10-19)

[ES] Este proyecto consiste en la implementación de un software que permite simular una comunicación basada en un documento de intercambio de señales (ICD). La aplicación software permitirá escoger un equipo cualquiera ...
Unreal Engine - Teletransporte en multijugador

Salavert Torres, José (Universitat Politècnica de València, 2020-01-20)

Explica como realizar llamadas cliente servidor en unreal engine (llamadas remotas a procedimientos) y como funciona el mecanismo de red del motor, lo que permite desarrollo de aplicaciones multiususario/multijugador. Este ...