Propuesta de reestructuración e implementación de una estrategia de marketing online en redes sociales para una microempresa de accesorios de vestir

Abstract

El objetivo del presente trabajo de investigación es desarrollar un plan de marketing digital basado en las redes sociales para la empresa MoonKey Store, la cual comercializa accesorios de vestir para mujeres, productos de belleza y cuidado personal. Por medio de este se pretende establecer un nuevo canal de ventas en línea e introducir a la empresa a la web 2.0 y al comercio electrónico, optimizado el proceso de ventas por otros canales diferentes al tradicional con la intensión de aumentar considerablemente su facturación y permitiendo que gane notoriedad y posicionamiento en internet. Para este fin, se realizará una exhaustiva recopilación y análisis de información que permitirán en primer lugar determinar la situación inicial de la empresa, tanto sus fortalezas como debilidades y compararla con las de la competencia. Se determinara su mercado objetivo y se plantearan diversas estrategias de marketing digital enfocándonos especialmente en Facebook las cuales conlleven al logro del objetivo, por ultimo estas estrategias propuestas se ejecutaran y plasmaran los resultados en esta investigación.

Through the new technologies, especially the internet, companies have found different ways to promote their products and open new sales channels that allow them to eliminate geographical borders and expand with great facility, including small and medium enterprises, as we see in these new practices, there is a viable and economical way to win customers from the big brands and get great position in an increasingly growing market with e-commerce, the social networks play a crucial role in the development of companies, for that goal, all the tools and techniques of digital marketing will be used. This thesis aims to optimize the online sales process of an accessory company with the intention of establishing processes that considerably will increase its turnover and allow it to gain notoriety and positioning on the internet through the current restructuring of its communication and promotion, and propose the implementation of an online business model based on online marketing strategies, especially in the aspect of social networks.