Browsing by Subject "CRM"

Análisis del uso de sistemas CRM por parte de cadenas hoteleras en Valencia: estudio de cuatro casos prácticos

Jiménez Arribas, Irene (2015-12-16)

[EN] The Customer Relationship Management (CRM) is a very important strategy in the hotel industry. This document tries to determine the theoretical foundations for the implementation of CRM strategies and its implementation ...

Análisis y aplicaciones de las técnicas CRM y su incorporación a las nuevas tecnologías

Calabuig Orti, Lucas (2017-11-29)

Marketing CRM techniques are increasingly linked to today's technology. This project proposes, on the one hand, a theoretical analysis of these techniques, making a tour of its main theoretical concepts and the bases of ...

Análisis, desarrollo e implantación de estrategia de marketing relacional y sistema de información de soporte en la empresa Creaciones Euromoda, S.L.

Belda Calabuig, Lidia (2016-10-25)

[ES] En este trabajo la alumna tratará de profundizar en el paradigma de las estrategias de marketing relacional y CRM (Customer Relationship Management) y su implantación a través de la reconfiguración organizativa y el ...

Aplicación de escritorio para la de gestión de campañas de publicidad con Facebook

Egea Ruiz, Angel José (2017-10-04)

[ES] Las empresas usan aplicaciones del tipo CRM (Client Relationship Management) para mantener el contacto comercial con sus clientes, actuales y potenciales. Existen gran número de estas aplicaciones, siendo generalmente ...

Aplicación Web en PHP para gestión de escuelas deportivas

Correa Ramón, Francisco Manuel (2015-05-06)

[ES] En este proyecto se ha desarrollado una aplicación Web de gestión y administración de una escuela de tenis. En su desarrollo, se ha utilizado un lenguaje de código interpretado, en este caso PHP, un lenguaje de ...

Desarrollo de audiencias a través del estudio de bases de datos

Segura Martínez, Teresa (2015-09-18)

[EN] What are the relations between our audiences and our cultural organisation? Do we know the audiences' consumption and behavioural patterns? How did they hear about our concerts? How often do they attend our concert ...

Desarrollo de audiencias a través del estudio de bases de datos

Segura, Teresa (Universitat Politècnica de València, 2015-06-01)

[EN] The database study is a field belonging to marketing analytic work. In the business world is very common to study buying patterns of individuals or social groups in order to meet the needs of these or find a new way ...

Desarrollo de software de administración de la relación con los clientes (CRM) para Polymer Char

Predein, Roman (2015-01-26)

El proyecto final de carrera trata sobre el desarrollo de una base de datos SQL y una aplicación para Windows 7 o posterior, que se utiliza con el fin de preservar y organizar los datos de una empresa. La aplicación cubre ...

Desarrollo de una aplicación Web CRM usando un framework libre

Ramos Martínez, Juan (2017-09-11)

[ES] Este proyecto consiste en una aplicación web para la gestión el seguimiento de clientes y gestión de activos en una empresa cualquiera. El usuario será capaz de marcar eventos futuros en una agenda para posteriormente ...

Diseño e implantación del proceso de CRM en la Universidad del Azuay, para la gestión de los institutos de bachillerato

Suárez Briones, Diego Sebastián (2017-09-07)

There are many processes that are developed along the supply chain of a university, for this case a proposal will be made to manage their relationship with high school institutes. This is because in these institutes are ...

ERP/CRM Dolibarr como solución para un pequeño comercio con venta online y en tienda física

Marcet Mengual, Ferran (2013-10-03)

En este Proyecto Final de Carrera se va a tratar de hacer un análisis de como el ERP/CRM Dolibarr se puede convertir en la herramienta de gestión ideal para un pequeño negocio que venda sus productos tanto a través de ...

Feature Analysis of the “Customer Relationship Management” Systems for Higher Education Institutions

de Juan-Jordán, Hugo; Guijarro-García, María; Hernandez Gadea, Javier (Universitat Politècnica de València, 2018-03-29)

[EN] Universities, business schools and other higher education institutions all over the world are experiencing deep changes in the way they work and interrelate with their ‘clients’, i.e. students and their relatives, ...

Implantación de un CRM mediante la plataforma Salesforce en una cadena hotelera

Grau Lorente, Javier (2019-05-03)

[ES] El presente proyecto consiste en la creación e implantación de un CRM (Customer Relationship Management, o Gestión de las relaciones con clientes), para una cadena de hoteles mediante la plataforma CRM Salesforce. ...

Implantación de un software CRM adaptado a las necesidades de gestión del área de formación de IDEAS UPV

Meseguer Méndez, Miguel (2018-10-04)

Suite CRM es un software CRM basado en PHP y open source que mejora diversos procesos de la operativa de cualquier estructura. Se utilizará este software y se programarán y adaptarán sus correspondientes módulos para ...

La transformación digital en las empresas españolas (I): aproximación al concepto de transformación digital y análisis del grado de implementación a nivel europeo y nacional

Pastor Ortolá, María (2019-01-07)

[EN] In this work we want to accomplish a study of digital transformation in Spain. The study of the subject will be held in two parts. In this first part, the concept of transformation and its characteristics aspects will ...

La transformación digital en las empresas españolas (II): herramientas de transformación en la era digital y propuesta de actuación para implementar la transformación digital en las empresas

González García, Yasmina (2019-01-08)

[EN] In this work we want to accomplish a study of digital transformation in Spain. The study of the subject will be held in two parts. In this second part, the different tools to be used in the digital transformation ...

Materiales de referencia certificados (CRMs)

Meseguer Lloret, Susana (2018-06-18)

En este Polimedia se definen los materiales de referencia certificados y sus características. Se describen los organismos certificadores y las estrategias de certificación, los contenidos de los certificados de análisis, ...

PROYECTO DE ESTANDARIZACIÓN DEL PROCESO DE SEGUIMIENTO DE UNA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO MEDIANTE EL MÓDULO DE GESTIÓN DE RELACIONES CON EL CLIENTE DEL PROGRAMA INFORMÁTICO SAP BUSINESS ONE.

Sánchez Espinosa, Pablo (2020-02-18)

[ES] Este Trabajo de Fin de Grado tiene como objetivo principal la estandarización del proceso de seguimiento de las oportunidades de negocio como respuesta a una necesidad de una empresa (de naturaleza técnico-comercial ...

Solución CRM para un sistema de emergencias sanitarias en Salesforce

Martín Aurell, Carlos (2019-09-19)

[ES] Las herramientas de organización empresarial están al alcance de cualquier empresa, sea cual sea el ámbito al que se dedique. Los Customer Relationship Management (CRM) ofrecen un tipo de servicio personalizado, no ...

Using negotiable features for prescription problems

Bella Sanjuán, Antonio; Ferri Ramírez, César; Hernández Orallo, José; Ramírez Quintana, María José (Springer Verlag (Germany), 2011-02)

Data mining is usually concerned on the construction of accurate models from data, which are usually applied to well-defined problems that can be clearly isolated and formulated independently from other problems. Although ...

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